Khảo sát của Pew về thói quen sử dụng mạng xã hội của người lớn ở Hoa Kỳ cho thấy YouTube và Facebook vẫn được sử dụng nhiều nhất trong khi TikTok chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể.
Một cuộc khảo sát gần đây của Trung tâm Nghiên cứu Pew cho thấy YouTube và Facebook vẫn là những nền tảng truyền thông xã hội được người lớn ở Hoa Kỳ sử dụng rộng rãi nhất. Đồng thời, cuộc khảo sát cho thấy số lượng người dùng TikTok tăng lên đáng kể.
Theo khảo sát, YouTube và Facebook là những nền tảng trực tuyến được người lớn ở Hoa Kỳ sử dụng rộng rãi nhất, với tỷ lệ sử dụng lần lượt là 83% và 68% .
Khoảng 50% người trưởng thành ở Mỹ sử dụng Instagram. Các nền tảng khác như Pinterest, TikTok, LinkedIn, WhatsApp và Snapchat có tỷ lệ sử dụng từ 27% đến 35% người trưởng thành ở Hoa Kỳ.
Cuộc khảo sát năm nay là cuộc khảo sát đầu tiên hỏi về BeReal, một ứng dụng chia sẻ ảnh mới hơn với tỷ lệ sử dụng chỉ 3% ở người trưởng thành ở Hoa Kỳ.
Tỷ lệ người trưởng thành ở Hoa Kỳ sử dụng TikTok đã tăng từ 21% vào năm 2021 lên 33% hiện nay. Tốc độ tăng trưởng này của TikTok vượt quá tốc độ tăng trưởng khiêm tốn hoặc trì trệ hơn được quan sát thấy đối với các nền tảng truyền thông xã hội khác trong cùng thời kỳ.
Sự chênh lệch tuổi tác trong việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
Kết quả khảo sát cho thấy sự khác biệt trong việc sử dụng nền tảng truyền thông xã hội giữa các nhóm tuổi. Người lớn dưới 30 tuổi có xu hướng sử dụng Instagram, Snapchat và TikTok hơn người lớn tuổi.
Ví dụ: 78% người trong độ tuổi 18-29 cho biết đã sử dụng Instagram, cao hơn nhiều so với 15% của người lớn từ 65 tuổi trở lên. Snapchat và TikTok cũng có mô hình sử dụng tương tự, trong đó người trẻ tuổi có tỷ lệ sử dụng cao hơn.
Ngược lại, YouTube và Facebook có mức sử dụng nhất quán hơn ở các nhóm tuổi, mặc dù người trẻ tuổi vẫn thể hiện mức độ tương tác cao hơn trên các nền tảng này so với người lớn tuổi.
Sự khác biệt về nhân khẩu học trong việc sử dụng truyền thông xã hội
Nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu Pew đã tiết lộ sự khác biệt về nhân khẩu học trong việc sử dụng nền tảng truyền thông xã hội.:
- Instagram : Phổ biến hơn với người lớn gốc Tây Ban Nha và châu Á, phụ nữ và những người có trình độ đại học.
- TikTok : Tỷ lệ sử dụng cao hơn ở người lớn và phụ nữ gốc Tây Ban Nha.
- LinkedIn : Phổ biến nhất trong số những người Mỹ có trình độ học vấn cao hơn.
- Twitter (nay là “X”) : Việc sử dụng tương quan với thu nhập hộ gia đình cao hơn.
- Pinterest : Phổ biến hơn đáng kể đối với phụ nữ.
- WhatsApp : Người lớn gốc Tây Ban Nha và châu Á sử dụng thường xuyên hơn.
Takeaways cho các nhà tiếp thị truyền thông xã hội
Những phát hiện mới nhất của Trung tâm Nghiên cứu Pew về việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội ở Hoa Kỳ cung cấp một số hiểu biết có giá trị mà các nhà tiếp thị truyền thông xã hội nên cân nhắc khi phát triển chiến lược tiếp thị:
- YouTube có sức hấp dẫn rộng rãi đối với mọi nhóm tuổi, khiến YouTube trở thành nền tảng thiết yếu cho các chiến dịch video nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng.
- Facebook duy trì cơ sở người dùng rộng rãi và cung cấp khả năng quảng cáo được nhắm mục tiêu cũng như tiếp cận các nhóm nhân khẩu học đa dạng.
- TikTok đang có sự tăng trưởng bùng nổ, đặc biệt là với người dùng trẻ tuổi, mang đến cơ hội cho các thương hiệu tận dụng tính chất sáng tạo và lan truyền của nó.
- Instagram rất phổ biến với giới trẻ và các nhóm thiểu số như người gốc Tây Ban Nha và người châu Á, khiến nó phù hợp với các chiến dịch nhắm mục tiêu vào các nhóm nhân khẩu học này.
- LinkedIn phục vụ cho các chuyên gia có trình độ học vấn cao, lý tưởng cho hoạt động tiếp thị B2B, tư duy lãnh đạo và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.
- Nội dung video dạng ngắn đang ngày càng phổ biến, như đã thấy với TikTok, vì vậy, các video hấp dẫn có kích thước vừa phải có thể thu hút được khoảng chú ý hạn chế của người dùng.
- Mặc dù có quy mô nhỏ hơn nhưng các nền tảng thích hợp như Pinterest, Snapchat và WhatsApp mang đến các cơ hội tiếp thị thích hợp được nhắm mục tiêu.
- Các nền tảng mới nổi như BeReal có thể mang lại lợi thế dẫn đầu khi chúng mở rộng.
- Snapchat và TikTok rất cần thiết để thu hút người dùng dưới 30 tuổi.
- Các chiến dịch đa nền tảng cho phép tiếp cận nhiều hơn và nhắn tin thống nhất.
- Các nền tảng phổ biến với các đối tượng cụ thể như người gốc Tây Ban Nha, người châu Á và các hộ gia đình có thu nhập cao hơn như WhatsApp và Twitter nên được xem xét khi tiếp thị tới các nhóm đó.
Các nhà tiếp thị có thể áp dụng những hiểu biết sâu sắc này để tạo ra các chiến lược dành riêng cho nền tảng phù hợp với nhân khẩu học và hành vi của người dùng. Sự hiểu biết sâu sắc về các xu hướng mới nhất có thể mang lại sự tham gia truyền thông xã hội hiệu quả hơn và lợi tức đầu tư vào tiếp thị.
Phương pháp luận
Trung tâm Nghiên cứu Pew đã khảo sát 5.733 người trưởng thành ở Hoa Kỳ trong khoảng thời gian từ ngày 19 tháng 5 đến ngày 5 tháng 9 năm 2023. Ipsos đã thực hiện cuộc khảo sát bằng cả phương pháp trực tuyến và qua thư để có được mẫu đại diện về mặt nhân khẩu học của dân số trưởng thành ở Hoa Kỳ. Kết quả được đánh giá theo giới tính, chủng tộc và dân tộc, trình độ học vấn và các yếu tố liên quan khác để phù hợp với tiêu chuẩn của Điều tra dân số Hoa Kỳ.
Cuộc khảo sát thể hiện sự chuyển đổi từ bỏ phiếu qua điện thoại truyền thống sang kết hợp giữa web và thư. Trung tâm Nghiên cứu Pew đã cung cấp thông tin chi tiết về phương pháp khảo sát và tác động tiềm tàng của sự thay đổi này cho những ai muốn hiểu rõ hơn về quy trình thu thập dữ liệu.
